За последните 6 години 621 206 клиенти на мобилните оператори в България са сменили своя оператор, запазвайки номера си. Това се посочва в проекта за годишен доклад за 2013 г. на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС), който ще бъде внесен в парламента.Възможността да се смени операторът, но да се запази номерът, съществува от 2008 г. Според КРС най-много смени са правени в последните 3 години, като през 2013 г. броят на пренесените в друга мрежа номера е бил с 13,7% по-голям, отколкото през 2012 г., пише "Труд".
В същото време намаляват жалбите, свързани с трудности, които мобилните оператори създават на клиентите, желаещи да се прехвърлят в друга мрежа. Все пак това е най-голямата група от жалбите, направени в КРС през миналата година. От общо 494 проверки на КРС на мобилни оператори 349 са били по повод на такива затруднения. Следват оплакванията от високи сметки, като според доклада най-често причината за тях е съзнателно или несъзнателно използване в чужбина на мобилен интернет, който все още е доста скъп.
Въпреки драстичното намаляване на цените на разговорите в последните години, включително и между абонати към различни оператори, българинът продължава да е консервативен потребител - 82% от разговорите по мобилен телефон продължават да се правят до клиент на същата мрежа.
